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CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
A Click Fantasia providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente indicar no momento da compra. Portanto, pedimos máxima atenção ao preencher os dados de entrega para evitar problemas no recebimento.
ENVIO INTERNACIONAL
Todos os nossos produtos são enviados diretamente do exterior. Por isso, o prazo de entrega é maior do que envios nacionais, mas garantimos total segurança e acompanhamento do pedido.
📦 Frete grátis para todo o Brasil.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, seu pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho. Este processo leva de 1 a 3 dias úteis.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo médio de entrega é de 9 a 18 dias úteis após o despacho do pedido.
Em alguns casos, fatores externos como fiscalização da Receita Federal, greves, condições climáticas, áreas de risco ou feriados podem estender esse prazo.
O prazo máximo de garantia é de 60 dias úteis.
CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber, o pacote ficará disponível na agência dos Correios mais próxima por até 7 dias corridos.
Se não for retirado dentro do prazo, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Click Fantasia não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente pelo cliente.
Caso o pedido retorne por esse motivo, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Não haverá direito a reembolso em casos de divergência no endereço informado.
FORMAS DE ENVIO
As entregas são realizadas pelos Correios do Brasil após a chegada da encomenda ao país.
Em algumas situações, como restrição de entrega domiciliar ou destinatário ausente, o cliente deverá retirar o pedido diretamente na agência indicada no rastreamento.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Toda e qualquer importação pode estar sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.
Caso ocorra cobrança extra, a Click Fantasia se responsabiliza pelo reembolso. O cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após o pagamento da taxa, enviando o comprovante para análise e reembolso.
DECLARAÇÃO DO CLIENTE
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.